登録するアルバムに、すでにJANコードがあるなら、そのコードをアルバム登録の際にバーコードとして登録してください。

アルバム情報を登録する際に既存のバーコードが認識されない場合、必ず桁数が12か13であることを確認してください。それ以外の桁数の番号は、JAN、EAN、UPCバーコードでないので受け付けられません。

もし入力したバーコードが既に使用されているというエラーになるのであれば、他のアルバムのバーコードと重複していないか確認してください。

上記のいずれの問題も該当しない場合は、バーコードを連絡先ページにあるサポートセンターから送っていただければ調査してみます。